Piani e prezzi

Come funziona il modello di prezzo

La maggior parte dei fornitori di CRM addebita per postazione al mese. La tua fattura è una moltiplicazione: prezzo × persone. Assumi cinque commerciali e la riga CRM della fattura cresce di cinque postazioni — e cresce anche in tutti i prodotti che ci hai attaccato attorno, perché di solito anche la casella condivisa e il centralino si pagano a operatore.

SaleInline addebita per spazio di lavoro. Scegli un piano, il piano ha un tetto di postazioni e tutti quelli sotto quel tetto non costano nulla in più. Aggiungere una persona a uno spazio Growth da 20 postazioni cambia la fattura di zero. Ti muovi solo quando superi il tetto — e anche allora puoi comprare un pacchetto da cinque postazioni invece di salire di livello.

La seconda metà del modello conta altrettanto: le funzionalità non vengono scorporate. Non esiste un acquisto separato per un modulo finanze, un hub di reportistica o un prodotto di ticketing. Scegli un piano e tutto ciò che contiene è attivo. Le uniche voci addebitate a parte sono quelle che costano denaro a noi per unità: linee telefoniche, traffico SMS, spazio di archiviazione e postazioni oltre il tetto del piano.

Quanto costa davvero SaleInline a persona

Poiché il prezzo è fisso per spazio di lavoro, il costo effettivo per utente scende man mano che la squadra cresce. Alla tariffa annuale, un piano usato per intero risulta:

Queste cifre comprendono insieme il CRM, la casella WhatsApp e social condivisa, il softphone, gli appuntamenti, le finanze e la reportistica. Quando confronti con un altro fornitore, assicurati di confrontare lo stesso perimetro: un preventivo CRM a postazione di solito non include né una casella di messaggistica condivisa né un sistema telefonico, e quelli sono abbonamenti separati con il loro prezzo per operatore.

Un modo utile di fare il confronto è elencare gli strumenti che ti servirebbero e sommare il totale mensile per la dimensione che la tua squadra avrà l\'anno prossimo, non oggi. I modelli a postazione sembrano più economici proprio alla dimensione che hai adesso.

Quale piano scegliere?

La risposta onesta è che quasi tutte le squadre dovrebbero partire dal piano che corrisponde al loro organico e salire solo quando sbattono contro un muro preciso. Ecco come sono fatti quei muri.

Starter se stai mettendo ordine

Fino a 10 persone, due pipeline lead e due pipeline trattative bastano, e il problema da risolvere è «smettere di perdere richieste». Hai il CRM completo, la casella condivisa, il telefono, gli appuntamenti, i moduli web, i report standard e il monitoraggio di entrate e uscite. Sentirai il tetto quando vorrai campagne di marketing o report impostati da te.

Growth se WhatsApp è il tuo canale principale

Fino a 20 persone e cinque pipeline per lato. È il livello in cui si attivano campagne e automazioni, il generatore di report pivot, il sistema completo dei permessi con la gerarchia dei reparti, il ticketing, le lavagne, la composizione automatica e il registro di audit. È anche dove è compresa la quota WhatsApp Business API. Qui si colloca la maggior parte delle squadre che vendono conversando.

Business se segui il margine, non solo il fatturato

Fino a 50 persone e dieci pipeline per lato. Business aggiunge le bacheche di progetto e la redditività per trattativa — entrate e uscite attribuite a ciascuna singola trattativa, per vedere il margine e non il volume. Se colleghi alle trattative prodotti con prezzo di acquisto, è il livello in cui i numeri diventano utili.

Enterprise se ti servono controllo e integrazione

Utenti e pipeline illimitati, 1 TB di spazio, più accesso API, single sign-on, personalizzazione white-label e un avviamento su misura con supporto prioritario. È il livello per squadre che hanno bisogno che SaleInline faccia parte di un sistema più ampio invece di restare uno strumento a sé.

Se davvero non riesci a decidere, avvia la prova gratuita. Per 14 giorni gira al livello del piano più alto, così vedi quali funzioni usi realmente prima di pagare qualcosa.

Che cosa aggiunge ogni piano

La matrice completa è qui sopra. Questa è la stessa informazione espressa come progressione, che spesso è più facile da ragionare.

La capacità cresce insieme alle funzionalità: le pipeline passano da 2 → 5 → 10 → illimitate per lato, lo spazio da 20 GB → 50 GB → 200 GB → 1 TB e le postazioni da 10 → 20 → 50 → illimitate.

Componenti opzionali e prezzi

I componenti opzionali esistono per le cose che hanno un costo unitario reale. Nessuno di essi sblocca un modulo che hai già pagato.

Due meritano una nota. La linea SIP è facoltativa: il softphone e il centralino fanno parte della piattaforma, quindi se hai già una linea con un operatore puoi collegare il tuo interno esistente e mantenere numero, operatore e tariffa. E le postazioni extra si vendono a pacchetti da cinque, così superare il tetto del piano di due o tre persone non ti costringe al livello successivo.

Con fatturazione annuale, Growth e superiori includono un anno di messaggistica WhatsApp illimitata senza costi aggiuntivi.

Fatturazione, cicli e sconti

Ci sono tre cicli di fatturazione e lo sconto si applica alla tariffa mensile effettiva, non come codice promozionale:

• Mensile — prezzo pieno, disdetta in qualsiasi momento, nessun vincolo.
• Sei mesi — circa il 10% sotto la tariffa mensile.
• Annuale — circa il 20% sotto la tariffa mensile, il che costa meno di dieci mesi di fatturazione mensile e comprende la quota WhatsApp inclusa.

I prezzi sono espressi e addebitati in dollari statunitensi. La prova dura 14 giorni, gira al livello del piano più alto così non ti viene nascosto nulla e non richiede dati di pagamento — non c\'è alcuna carta registrata da dimenticare e alla scadenza non viene addebitato nulla.

La migrazione da un altro CRM è gratuita in tutti i piani, Starter compreso. Copre Bitrix24 tramite l\'importatore integrato, e Kommo, Zoho, HubSpot ed Excel gestiti da noi durante l\'avviamento: pipeline, contatti, trattative, prodotti, campi personalizzati e cronologia delle attività.

Confronto con gli altri modelli di prezzo dei CRM

Confrontare i prezzi di listino tra fornitori di CRM è fuorviante, perché non vendono la stessa unità. È più utile confrontare la forma della fattura.

Modelli di prezzo descritti secondo quanto pubblicato da ciascun fornitore a settembre 2026. Prezzi e pacchetti cambiano; verifica la pagina prezzi ufficiale di ogni fornitore prima di decidere.

La domanda che vale la pena porsi non è «quanto costa una postazione» ma «quanto costerà tutto il mio insieme di strumenti alla dimensione che avrò fra un anno». Un CRM a postazione con un prezzo d\'ingresso basso, più una casella condivisa a operatore, più un centralino a interno, sono tre moltiplicazioni della stessa crescita. Un prezzo per spazio di lavoro che comprende casella e telefono resta un unico numero fisso finché non superi un tetto.

Limiti, downgrade e disdetta

Ogni piano ha un tetto di postazioni, pipeline, record lead e trattative e spazio di archiviazione. Che cosa succede al tetto conta più del numero in sé, quindi vale la pena essere espliciti:

1. Avvicinandosi al limiteRicevi un avviso nell\'applicazione prima che cambi qualcosa, con abbastanza preavviso per decidere se salire di piano o ripulire i record vecchi.
2. Scendendo di pianoNon viene cancellato nulla. I record oltre il limite del nuovo piano diventano di sola lettura — puoi comunque aprirli, cercarli ed esportarli — e tornano modificabili nel momento in cui risali.
3. Alla fine dell\'abbonamentoLo spazio passa prima in sola lettura, così puoi aprire ed esportare tutto. Dopo un breve periodo viene bloccato sulla pagina di pagamento. I dati non vengono rimossi e riattivando l\'abbonamento lo spazio torna esattamente come l\'avevi lasciato.
4. Andandotene del tuttoEsporti tu stesso lead, trattative, prodotti e report in CSV, dalle schermate che già usi, con i filtri e le colonne che hai applicato. Nessun costo di esportazione e nessun ticket da aprire.

I piani mensili sono senza vincolo e disdicibili in qualsiasi momento. Il passaggio a un piano superiore ha effetto immediato: non ti viene chiesto di aspettare una scadenza di fatturazione per accedere a una funzione che ti serve oggi.