الخطط والأسعار

كيف يعمل نموذج التسعير؟

معظم مزوّدي أنظمة CRM يحاسبون لكل مقعد شهرياً. فاتورتك عملية ضرب: السعر × عدد الأشخاص. وظّف خمسة مندوبي مبيعات فيكبر بند الـ CRM في فاتورتك بخمسة مقاعد — ويكبر كذلك في كل منتج ألحقته به، لأن صندوق الوارد المشترك والسنترال يُسعَّران عادةً لكل موظف أيضاً.

أما SaleInline فيحاسب لكل مساحة عمل. تختار باقة، وللباقة سقف مقاعد، وكل من هو دون هذا السقف لا يكلّف شيئاً إضافياً. إضافة شخص إلى مساحة Growth بعشرين مقعداً تغيّر فاتورتك بمقدار صفر. ولا تتحرك إلا عند تجاوز السقف — وحتى حينها يمكنك شراء حزمة من خمسة مقاعد بدل القفز إلى باقة كاملة.

والنصف الثاني من النموذج لا يقل أهمية: الإمكانات لا تُفصَل وتُباع قطعاً. لا يوجد شراء منفصل لوحدة حسابات أو حزمة تقارير أو منتج تذاكر. تختار باقة واحدة فيُفعَّل كل ما فيها. والبنود الوحيدة التي تُحاسب إضافياً هي ما يكلّفنا نحن أيضاً مالاً لكل وحدة: خطوط الهاتف، وحركة الرسائل القصيرة، ومساحة التخزين، والمقاعد التي تتجاوز سقف الباقة.

كم يكلّف SaleInline فعلياً لكل شخص؟

لأن السعر ثابت لكل مساحة عمل، تنخفض التكلفة الفعلية لكل مستخدم كلما كبر فريقك. وبالتسعيرة السنوية، تبلغ الباقة المستخدمة بالكامل:

هذه الأرقام تشمل مجتمعةً نظام الـ CRM وصندوق وارد واتساب والتواصل الاجتماعي المشترك والسوفت فون والمواعيد والحسابات والتقارير. وعند المقارنة مع مزوّد آخر تأكد أنك تقارن النطاق نفسه: عرض سعر CRM لكل مقعد لا يشمل عادةً صندوق وارد مشتركاً للرسائل ولا نظام هاتف، وهذان اشتراكان منفصلان لكل منهما سعره لكل موظف.

وثمة طريقة مفيدة لإجراء المقارنة: اكتب قائمة الأدوات التي ستحتاجها واجمع الإجمالي الشهري للحجم الذي سيكون عليه فريقك العام المقبل، لا اليوم. فنماذج المقعد تبدو الأرخص عند الحجم الذي أنت عليه الآن.

أي باقة تختار؟

الجواب الصادق أن معظم الفرق ينبغي أن تبدأ من الباقة التي تناسب عدد موظفيها وألا ترتفع إلا عند الاصطدام بحاجز محدد. وهذه هي الحواجز.

اختر Starter إن كنت تنظّم عملك

حتى 10 أشخاص، ومساران للعملاء المحتملين ومساران للصفقات يكفيان، والمهمة المطلوبة هي «التوقف عن فقدان الطلبات». تحصل على نظام الـ CRM الكامل وصندوق الوارد المشترك والهاتف والمواعيد ونماذج الويب والتقارير القياسية وتتبع الإيرادات والمصروفات. وستشعر بالسقف حين ترغب في حملات تسويقية أو في تصميم تقاريرك بنفسك.

اختر Growth إن كان واتساب قناتك الأساسية

حتى 20 شخصاً وخمسة مسارات لكل جانب. هذه هي الباقة التي تُفعَّل عندها الحملات والأتمتة، ومنشئ التقارير المحورية، ونظام الصلاحيات الكامل مع هيكل الأقسام، وتذاكر الدعم، ولوحات التدفق، والاتصال المتتابع الآلي، وسجل التدقيق. وفيها أيضاً تأتي حصة واتساب بيزنس API ضمن الباقة. ومعظم الفرق التي تبيع عبر المحادثة تنتمي إلى هنا.

اختر Business إن كنت تتابع الربح لا الإيراد فقط

حتى 50 شخصاً وعشرة مسارات لكل جانب. تضيف Business لوحات المشاريع وربحية الصفقة — إيرادات ومصروفات منسوبة إلى كل صفقة على حدة، لترى الهامش لا حجم المبيعات. وإن كنت تربط بالصفقات منتجات لها سعر تكلفة، فهذه هي الباقة التي تصبح فيها الأرقام مفيدة.

اختر Enterprise إن كنت تحتاج التحكّم والتكامل

مستخدمون ومسارات بلا حدود، وتخزين 1 تيرابايت، إضافةً إلى الوصول عبر API وتسجيل الدخول الموحّد (SSO) والعلامة البيضاء وتهيئة مخصصة مع دعم ذي أولوية. وهي الباقة للفرق التي تحتاج أن يكون SaleInline جزءاً من منظومة أوسع لا أداة قائمة بذاتها.

وإن كنت حقاً غير قادر على الاختيار، فابدأ التجربة المجانية. إنها تعمل على مستوى أعلى باقة لمدة 14 يوماً، فترى أي الميزات تستخدمها فعلاً قبل أن تدفع أي شيء.

ما الذي تضيفه كل باقة؟

الجدول الكامل أعلاه. وهذه هي المعلومات نفسها معروضة على شكل تدرّج، وهو أيسر على التفكير في الغالب.

وترتفع السعة بالتوازي مع الإمكانات: المسارات 2 ← 5 ← 10 ← بلا حدود لكل جانب، والتخزين 20 ← 50 ← 200 جيجابايت ← 1 تيرابايت، والمقاعد 10 ← 20 ← 50 ← بلا حدود.

الإضافات وأسعارها

الإضافات موجودة لما له تكلفة حقيقية لكل وحدة، ولا تفتح أي منها وحدةً دفعت ثمنها بالفعل.

اثنتان منها تستحقان ملاحظة. خط SIP اختياري: فالسوفت فون والسنترال جزء من المنصة، لذا إن كان لديك خط عند مزوّد بالفعل فيمكنك ربط تحويلتك الحالية والاحتفاظ برقمك ومشغّلك وتعرفتك. أما المقاعد الإضافية فتُباع بحزم من خمسة، ما يعني أن تجاوز سقف الباقة بشخصين أو ثلاثة لا يجبرك على الانتقال إلى الباقة التالية.

وبالدفع السنوي تشمل باقة Growth وما فوقها سنةً من رسائل واتساب غير المحدودة دون تكلفة إضافية.

الفوترة والدورات والخصومات

هناك ثلاث دورات فوترة، والخصم يُطبَّق على السعر الشهري الفعلي لا على شكل قسيمة:

• شهري — السعر الكامل، إلغاء في أي وقت، دون التزام.
• ستة أشهر — أقل بنحو 10% من السعر الشهري.
• سنوي — أقل بنحو 20% من السعر الشهري، أي أرخص من عشرة أشهر بالدفع الشهري، ويشمل حصة واتساب المضمّنة.

الأسعار محدّدة ومُحصّلة بالدولار الأمريكي. والتجربة 14 يوماً، تعمل على مستوى أعلى باقة حتى لا يُخفى عنك شيء، ولا تطلب بيانات دفع — فلا توجد بطاقة محفوظة تنساها، ولا يُخصم شيء تلقائياً عند انتهائها.

والترحيل من نظام CRM آخر مجاني في كل الباقات بما فيها Starter. ويشمل ذلك Bitrix24 عبر أداة الاستيراد المدمجة، وKommo وZoho وHubSpot وExcel التي نتولاها نحن أثناء التهيئة: المسارات وجهات الاتصال والصفقات والمنتجات والحقول المخصصة وسجل النشاط.

مقارنة بنماذج تسعير أنظمة CRM الأخرى

مقارنة الأسعار المعلنة بين مزوّدي أنظمة CRM مضلِّلة، لأن المزوّدين لا يبيعون الوحدة نفسها. والأجدى أن تقارن شكل الفاتورة.

نماذج تسعير المزوّدين موصوفة وفق ما نشره كل مزوّد في سبتمبر 2026. الأسعار والحزم تتغير؛ تحقق من صفحة الأسعار الرسمية لكل مزوّد قبل اتخاذ القرار.

والسؤال الجدير بالطرح ليس «كم يكلّف المقعد» بل «كم ستكلّف منظومتي كاملةً عند الحجم الذي سأكون عليه بعد عام». فنظام CRM بسعر معلن منخفض لكل مقعد، زائد صندوق وارد مشترك لكل موظف، زائد نظام هاتف لكل تحويلة، هو ثلاث عمليات ضرب للنمو نفسه. أما سعر لكل مساحة عمل يشمل صندوق الوارد والهاتف فيبقى رقماً ثابتاً واحداً إلى أن تتجاوز سقفاً ما.

الحدود وخفض الباقة والإلغاء

لكل باقة سقف للمقاعد والمسارات وسجلات العملاء والصفقات ومساحة التخزين. وما يحدث عند السقف أهم من الرقم نفسه، لذا من الأفضل التصريح به:

1. عند الاقتراب من الحديصلك تنبيه داخل التطبيق قبل أن يتغير أي شيء، بمهلة كافية لتقرر الترقية أو تنظيف السجلات القديمة.
2. عند خفض الباقةلا يُحذف شيء. السجلات الزائدة عن حد الباقة الجديدة تصبح للقراءة فقط — تظل قادراً على فتحها والبحث فيها وتصديرها — وتعود قابلة للتعديل فور عودتك إلى باقة أعلى.
3. عند انتهاء الاشتراكتصبح مساحة العمل أولاً للقراءة فقط، فتفتح كل شيء وتصدّره. وبعد مهلة قصيرة تُقفل على صفحة الدفع. بياناتك لا تُمحى، وإعادة الاشتراك تُرجع مساحة العمل كما تركتها تماماً.
4. عند المغادرة نهائياًتصدّر بنفسك العملاء والصفقات والمنتجات والتقارير إلى CSV من الشاشات التي تستخدمها أصلاً، وبالفلاتر والأعمدة المطبّقة لديك. لا رسوم تصدير ولا تذكرة تفتحها.

الباقات الشهرية بلا التزام ويمكن إلغاؤها في أي وقت. والترقية تسري فوراً؛ فلا يُطلب منك انتظار موعد الفوترة للوصول إلى ميزة تحتاجها اليوم.